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工具名称 |
工具紹介 |
工具の応用範囲（作用） |
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Ｄ（定義）階段 |
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客先の需要 |
客先は過程の輸出に対する要求と意見（製品、サービスなど）；よくあるのはクレームだ。 |
1.プロジェクトチームに何を改善の理解することを手伝う2.大切な品質要素CTQの理解することを手伝う |
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大切な品質要素（CTQ） |
プロジェクト、製品、サービスに影響する大切な要素；客先はCTQの測量に通して、製品とサービスが合格かどうか判定できる。 |
空漠と抽象な客先の要求は具体的な可測量の指標に転換できる。 |
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プロジェクト説明表 |
プロジェクトに全面的に規格するフォーム；役割定義、問題述べる、目標改善、項目効率、計画と資源など含む。 |
各プロジェクトの環節を定義して、プロジェクトの進展をフォローする。 |
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過程流れ図 |
マークを利用し実際の流れ図を示して、可能な変量を確定する。 |
改善の過程は全面的に了解する；プロジェクト・チームに過程中の変量及び欠陥の確定を手伝う。 |
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価値流分析 |
価値流分析は価値流を識別方法だ。まず製品を単位として価値流図を描き出して、客先の観点により各活動の必要性を分析する。 |
企業の生産価値流れを分析する、即ち仕入先の出荷から客先の受取までの全体価値流を分析し改善する。 |
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SIPOC |
仕入先、輸入、過程、輸出、客先の間の関係を説明する工具である。 |
チーム人員は改善の項目過程に基本的な了解を手伝い、5方面の関係を整理させる。 |
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効率計算 |
項目の効率をもたらすことを判断する。 |
チームに抵抗力を克服することを手伝い、より多く資源を勝ち取って、成員の積極性を上げる。 |
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Ｍ（測量）階段 |
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Minitab紹介 |
統計教育ソフト |
6sigma管理の各階段のデータ処理に便利な解決方法を提供して、統計方法を使用すればもっと簡単だ。 |
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測量システム分析 MSA |
数理統計と図表の方法で誤差に分析する、測量システムは測量されたパラメーターに対して合うかどうかを評価し、且測量システムの誤差の成分を確定する。 |
測量システムの頼り性を評価し改善して、測量データの質量を上げる。 |
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離れデータの測量システム分析 |
測量の結果は測量値を得るじゃなくて、主観判断を得られる、こんな状況は離れデータの測量システム分析と呼ばれる。 |
連続性の計算公式がない、代表性があるサンプルを収集して、一致しない原因を分析して、違う人はサンプルの判断に100％の一致を達成させる。 |
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プロセス能力の分析 |
客先の満足程度を表す |
プロセス能力の強さを見積もる；もしプロセスの偏差が小さければ、生産した製品はほとんど客先の要求規範で、プロセスの能力が強い。 |
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魚骨図 |
構造の方法で、欠陥を発生し易い、過程偏差の原因を識別する。 |
人、機、料、物、法、環、六つ偏差の原因を探せる。 |
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頭脳の嵐 |
チームは短い時間でたくさんアイデアを出したり、問題を発生する原因を探したりする。 |
チームを手伝ってできるだけ欠陥と偏差の原因を探し出す。 |
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優先マトリックス |
チームは変量を選別する方法（輸入変量、過程変量） |
輸出に一番影響が大きい原因を選別する、測量して、分析階段でこれらのデータで分析を行う。 |
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サンプリング計画 |
状況によって、如何にサンプルを抽出し、いくらのサンプリングを実施計画。 |
全部製品とサービスを測量できない場合、必ずサンプルを通して総体と過程の状況を了解する。 |
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過程の流れ図 |
マークで実際の流れ図を示して、可能な変量を確定する。 |
改善の過程は全面的に了解する；プロジェクト・チームに過程中の変量及び欠陥の確定を手伝う。 |
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変量纏め表 |
過程中の輸入と可能な変量を並べる。 |
チームに手伝って可能な変量を了解して重要な変量の漏れを避ける。 |
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時間序列図 |
過程中サンプリングする時、データを時間序列により展開する図表。 |
チームに手伝ってデータは時間の流れに連れて過程はいかに変化する。 |
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コントロール図 |
時間序列図に統計方法を加えてから得たコントロール線はコントロール図である。 |
過程の総体成り行きを了解でき、特別な影響されるかどうか分かる。 |
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頻度図 |
違う数値の発生確率を了解する図表である。 |
データの範囲、違う数値を現れる頻度、分布特徴、異常があるかどうか、過程は客先の要求を満足できるかどうか了解できる |
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帕累托配列図 |
問題の違う部分の重要程度を了解する図表である。 |
図表を見る通して、欠陥の違う種類と影響の大小が見分ける。 |
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過程能力と表現指数 |
客先の満足程度を表す |
指数偏差により客先要求の近づく程度を判断する。もし偏差が小さければ、生産した製品は客先の要求範囲以内に、その過程の能力と表現指数は高い；逆に、低い。 |
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A（分析）階段 |
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仮定検査 |
二つ組或は多組の間の相違を分析する伝統的な工具である。 |
データの相違は普通の原因或は特殊な原因を分析する。 |
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潜在的な失効モデル分析 FMEA |
各過程中、関係過程元素はを可能発生する失効モデル。生ずる原因、発生の可能性を分析し、厳しい程度を評価する。これは予防の方法である。 |
事後直すじゃなくて、事前の予防措置を取る。これはリスクを下げれるし、損失も減少できる。 |
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関連と後へ退き分析 |
量化自変量Xと因変量Yの間の関係 |
１．Xの条件がある下に、Y値を予測する；
２．Xの大小を調整していいY値を取る |
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多変量の分析 |
多変量データを分析し表す図表工具である。過程中の偏差をよりよく理解しやすくなる。 |
１．改善のチャンスを探す時
２．たくさん要素に非重要な部分を除いて、重点は重要な要素に集中させる。 |
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散点図 |
二つ変量の関係は、図表の形式で表現する工具である。 |
研究された二つ連続変量の間に関係性があるかどうかは検査できる。 |
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プロセス能力の分析 |
客先の満足程度を表す |
プロセス能力の強さを評価する。もし偏差が小さければ、生産した製品は客先の要求範囲以内に、プロセスの能力が強いと認める。 |
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頻度図 |
違う数値の発生確率を了解する図表である |
データの範囲を了解できる；違う数値を出現する頻度；分布特徴；過程は客先の要求を満足できるか。 |
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試験設計DOE |
科学を通して合理的に試験を手配する、たくさん試験因子から結果に影響される因子を探し出す。 |
少数の試験回数に最多な情報を得る、且つ統計の方法で情報を分析して肝心な影響因子、程度を得られる。 |
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I（改善）階段 |
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試験設計DOE |
科学を通して合理的に試験を手配する、たくさん試験因子から結果に影響される因子を探し出す。 |
少数の試験回数に最多な情報を得る、且つ統計の方法で情報を分析して肝心な影響因子、程度を得られる。 |
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プロセス能力の分析 |
客先の満足程度を表す |
プロセス能力の強さを評価する。もし偏差が小さければ、生産した製品は客先の要求範囲以内に、プロセスの能力が強いと認める。 |
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多変量の分析 |
多変量データを分析し表す図表工具である。過程中の偏差をよりよく理解し |
１．改善のチャンスを探す時
２．たくさん要素に非重要な部分を除いて、重点は重要な要素に集中させる。 |
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優先マトリックス |
マトリックスの形式で、多種の完全方案に総合の評価を行い、チームに手伝って選ぶ工具である。 |
チームは違う改善方案を提出して、各方案は長所と短所がありチームが選びにくい場合、必ず優先マトリックスを利用する。 |
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表決方法 |
多種の改善方案に、最良な方案を選ぶ方法 |
一般的には多数人パスする、少数人反対する、一人表決で、コンセンサスを達成する最良な方案を使用する。 |
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逆運行 |
改善方案を提出した時、まず小範囲で実施する、大範囲に押し広めることではない。 |
改善方案の効果を検査し確認して、過程に困難にあう可能性があることを了解する。今後の大範囲の押し広めることの経験を積み重ねる。 |
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計画 |
事前に計画を作って、規定時間内の任務を完成する可能性を増加する。 |
人員、部門が多い、時間限定があるとき；失敗した以上、影響が大きい場合、必ず計画をちゃんと作る。 |
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過ちの予防 |
過ちを控え、欠陥を防止する方法。 |
品質レベルを保障し、事故数量を減少すれば、できるだけ過ちを避けなければならない。 |
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利益関係者の分析 |
人為原因はプロジェクトのプッシュ過程の最大な問題である。関係人員の態度を分析し、措置を取る必要がある仕事を順調に行うことを保障する。 |
プロジェクトは違う部門からの人員を及んだら、プロジェクトの進展過程とプッシュはチームの協力が必要だったら、分析を必要だ。 |
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C（控え）階段 |
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統計過程控えSPC |
数理統計方法を借りる過程控え工具である。 |
プロジェクトチームを手伝って生産過程を分析し評価する。フィード・バック情報により早めに系統要素の兆しを発見して、措置を取ってその影響を消す、過程はランダム性要素の影響を維持して、品質控えの目的を達成する。 |
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過程流れ図 |
マークで実際の流れ図を示して、可能な変量を確定する。 |
改善の過程は全面的に了解する；プロジェクト・チームに過程中の変量及び欠陥の確定を手伝う。 |
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標準操作プログラム（SOP） |
プログラム過程の操作者と管理者の間に協議がある、それは仕事内容、どのように完成することは規定した。 |
作業員の操作を規範できる、作業員の教育基礎とする。審査過程の標準とする。 |
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コントロール計画 |
過程中監督、コントロールすべき点及び控え方法を述べる文書である。 |
コントロール計画は過程中の検査ポイント、内容、頻度は誰かに測量と記録、判定の標準、措置など内容をはっきり表せる。 |
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コントロール図 |
時間順序図に統計学方法を加えて得たコントロール線はコントロール図だ。 |
過程の総体趨勢を分かれて、特殊原因の影響を受けるかどうかを見る。 |
