8字展开法是以“零不良”为目标，维持管理的4步骤 + 改善的3步骤，呈“8”字型无限（∞）地滚动推进。

第1步骤：把握现状
这里所说的现状把握的意义与一般的现状把握的意义稍有不同，不仅调查质量状况，而且找出所定事项，对其遵守情形加以评价为本步骤的重点所在。
第2步骤：复原（确认4M1E的复原结果；给予评价）
第2步骤就是对第1骤现状把握时发现的问题点就（1.复原到现状的应有状态    2.结果的确认与评价）
第3步骤：要因分析
依第2步骤的实施结果来看，如果只是复元是无法有较改善。接者的观点是以WHY-WHY分析或PM来观察。
第4步骤：原因的扑灭极效果确认。
第5步骤：条件的设定
根据第4步骤所找到的良品条件，根据QM矩阵表，设定相关条件。
第6步骤：条件改善
根据第5步骤的条件、观察确认，对于不易遵守的条件实施改善。
第7步骤：条件管理
根据第6步骤做效果确认后，在修订MQ矩阵表，并实施条件管理。
      8字形展开法用于品质管理的方法，其的最大特征为，7步骤将维持管理和改善活动区分成2个圈，步骤2为其要点。换句话说，切实实施【遵守度】的评价，使条件管理体制上的缺陷暴露的同时，追究所定事项的漏洞，尤为重要。